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烟草在线据《东方烟草报》报道 节年年过,年年事不同。今年春节销售旺季,在经营中,有哪些事让零售客户朋友感触颇深,对他们改变经营策略、改进经营方法等提供了帮助,起到了积极作用?让我们一起来分享一下他们的收获。
玩具上柜 引客上门
浙江省余姚市零售客户 黄金根
以往春节期间,我只卖一些烟酒、营养品之类的商品。今年,我却顺带卖起了儿童玩具。这一思路的产生是受了一单生意的启发。
农历腊月二十九,一对夫妇带着他们的女儿路过我的店,小女孩一眼就看见了柜台上我女儿刚买来的喜羊羊毛绒玩具。“妈妈,你快看,这家有喜羊羊,我们到这家买年货吧。”小女孩兴奋地说。于是,接下来的事如小女孩所愿,她的父母不仅给她买下了喜羊羊,还从我店里置办了不少过年用的烟酒和一些营养品。原来,小女孩一直想要一个喜羊羊毛绒玩具,但平时父母工作忙,一直没给她买。正好这天一家人有时间来买年货,在喜洋洋的吸引下,这家人便走进了我的店,让我做成了一单不错的生意。
当天晚上,我躺在床上琢磨:现在过年过节送的礼品中,大多是给大人的烟酒、营养品,送给小孩的东西多是些牛奶、雪饼之类的食品,比较单一。食品吃完就没有了,但玩具可以玩很长时间。过年送小孩玩具应该更受欢迎。所以,可以购进一些玩具,将其与烟酒、营养品放到一起卖。 主意打定,第二天我便去批发市场进了一批眼下小孩都喜欢的玩具。春节期间,儿童玩具和烟酒等相互带动,店里的商品卖得特别快,生意明显好于往年。
摸清市场 按需备货(新商盟网www.xinshangmeng.org)
河南省南阳市零售客户 雷得聚
春节的脚步还没走远,我盘点了一下库存,发现备下的年货已经基本清仓了。我对今年春节期间的销售情况比较满意,因为这证明了我针对节日销售旺季所做的摸清市场、按需备货的思路是正确的。
开店之初,因为缺乏经验,对春节市场预估不足,我不惜借钱备下了不少年货。结果春节过后,年货滞销一大堆。不得已,我只好降价或者发动亲朋好友帮忙消费,以便将损失降到最低限度。从那以后,我甚至一度害怕过春节。年货备得少,怕不能满足顾客的需要;但备足年货,又害怕滞销赔钱。
今年春节前夕,我吸取以前的教训,先电话联系了一些外出务工和做生意的村民,确定他们的消费需求,然后按照不同人群的需求分别计算进货量。同时,我向家庭条件不错的街坊四邻确定了他们需要的大盘鞭炮数量,按需进货。货物拉回来后,直接送到他们家里。我还根据以往的销量,适当增加了普通鞭炮的进货品种。考虑到春节外出务工人员会集中返乡的情况,我调整了卷烟和年货的品种、档次,适当增加了中、高档烟和外地烟的库存。
还别说,我购进的年货在除夕前大部分都进入了村民家中,剩余的一些,也在节日期间陆续被过往的顾客买走。剩下的一些鞭炮,元宵节前夕也销售一空。
摸清市场、按需备货让我尝到了甜头,第一次轻轻松松度过了春节这个销售旺季。
陈列规范 财源广进(新商盟网www.xinshangmeng.org)
江苏省南京市零售客户 严家珍
我从事卷烟零售已有7个年头了。多年来,我一直坚持明码标价,保持卷烟柜台整洁、卷烟出样整齐,哪怕是春节期间生意特别忙的时候也不例外。这成为我店铺生意兴隆的关键因素。
大年初二,一对年轻夫妻来到我店里,一进门男的就说:“还是这家店看着正规。”随后,夫妻俩从货架上挑了不少商品,到柜台前又要了两条“玉溪”烟。男子一边掏钱结账一边说:“我们是外地的,刚从附近车站下车,想买点东西去亲戚家串门。一路逛了好几家店,不是太脏就是太乱,我们只看了一眼就出来了。你这小店干净、整洁,看上去挺正规,能让我们放心购物。”
听他这么一说,一种自豪感油然而生。因为无论是店铺面积还是位置,我的店都不如前面几家。但是,他们能够选择在我店里消费,这就证明了我一直以来的努力没有白费。 临出门,那对夫妻满意地对我说:“明年来走亲戚,还到你店里买东西!”这句话让我备受鼓舞,干劲更足了。
“潜伏”商品 突出个性
山东省苍山县零售客户 张斌
我的店位于乡镇政府驻地,今年春节期间传统商品在店里依然占主流。春节前几天,来问一次性纸杯、餐具的顾客一下子多了起来,但因纸杯、餐具种类单一、样式陈旧等原因,最终购买的人很少。因为烟酒糖茶等年货热销,我也就没把这事放在心上。(新商盟网www.xinshangmeng.org)
农历腊月三十上午一开门,一位年轻顾客进门就问:“老板,有没有一次性纸杯、餐具?多给我拿些出来。”我连忙从货架上找来他所要的商品递过去:“是不是这种?”“是,就是太普通了。如果在样式和图案设计上有比较个性的就更好了,比如生肖兔或卡通兔的图案。”年轻人有些失望。“这大过年的,你们买这么多一次性餐具干什么?”我问。“过年用的。在外地工作的家人都回来过年。人口多,杯子筷子不一定够用。再说,用一次性的纸杯、餐具也省去了洗刷碗筷的烦恼。”年轻人说。
短短几句话让我深受启发:不能因为年货卖得好,就忽略了其他“潜伏”商品的销售潜力。过春节,消费者都希望能有个好意头,带有吉祥图案和生肖图案的纸杯、餐具、清洁用具等生活用品自然更受欢迎。今后在准备年货时,一定要突出时尚和个性,跟上潮流,应需而动。
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